İşletmenizde her
pozisyonun Dijital
İkizini çıkarabiliyoruz...
Dijital Destek Uzmanları...
MeridBot
* Bilgi Teknolojileri Dijital Destek Uzmanı* Müşteri Hizmetleri Dijital Destek Uzmanı
* İnsan Kaynakları Dijital Destek Uzmanı
* Finans Dijital Destek Uzmanı
Bilgi Teknolojileri Dijital Destek Uzmanı
• AD Parola Sıfırlama
• SAP Şifre resetleme
• Outlook Yapılandırması ve Sorun Giderme
• Hesapların Kilidini Açma
• Yazıcı ve Aygıt Yapılandırması ve Sorun Giderme
• WI-FI Kurulumu ve Sorun Giderme
• Destek Biletleri Açma,Kapatma ve Yönetme
• Web Konferansı Kurulumu ve Sorun Giderme
• VPN Sorunlarını Giderme
• USB Talep Yönetimi
• Çoklu Oturum Açma Sorunlarını Giderme
• Kayıp Cihaz Raporlama
• Yeni Ekipman Talepleri
• IP Telefon Sorunlarını Giderme
İnsan Kaynakları Dijital Destek Uzmanı
• Masraf ve Avans Yönetimi
• İşe Alım Yönetimi
•Bordro Talep ve Kontrol Yönetimi
• Bordro veri giriş kontrolleri ve maaş verilerinin işlenmesi
• Maaş Hesaplama ve Bordro Ödemeler
• Puantaj Yönetimi
• Eğitim Talep ve Planlama
• İzin ve Devamsızlık Yönetimi
• Ofis ve Toplantı Yönetimi
• HES Kontrolü
• İşten Ayrılma Süreci
• Seyahat ve Gider Talep Ödeme İşlemleri
• SSK Bildirimi ve Teşvik Kontrolü
Müşteri Hizmetleri Dijital Destek Uzmanı
• Ürün/Hizmet Sipariş Yönetimi
• Ürün/Hizmet Bilgi Yönetimi
• Ödemeler ve Sözleşmeler Yönetimi
• Müşteri Portalı
• Müşteri Şikayetleri Yönetimi
• Fatura Ödemeleri
• Hizmet İptalleri
• Sipariş Durumları
• Ürün Sigorta Talepleri
• Ürün İadeleri vs SSS
• Randevu Yönetimi (Planlama, yeniden planlama ve iptal dahil)
• Mağaza Bulucu
• Şirket SSS’leri
Finans Dijital Destek Uzmanı
• Akıllı Otomasyon, satın alma faturası içeriğini doğrulayıp güncelleyerek temeldeki sorunları çözebilir.
• RPA, alacakların izlenmesi için harcanan zamanı azaltır ve gecikmiş ödemeler için otomatik hatırlatıcılar yapar.
• RPA ile KDV beyannameleri hazırlayın ve KDV işlemlerindeki anormallikleri izleyin.
• Ödeme toplu işleme veya izleme
• Harici banka onayları / Cari eşleşmesi